Una caída mundial de Microsoft deja a millones de personas sin Outlook ni Teams desde el jueves
Outlook y Teams llevan desde el jueves fallando en todo el mundo. Qué le ha pasado a Microsoft y cuándo volverá todo a funcionar.
Por Noticias Explicadas · Cómo contrastamos · Foto de portada: Hay Kranen, CC BY 4.0
Millones de personas en todo el mundo llevan desde el jueves por la tarde sin poder usar con normalidad Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365. La caída empezó el jueves 12 de noviembre y este viernes todavía no se ha resuelto del todo, aunque los servicios empiezan a volver poco a poco.
¿Qué servicios de Microsoft se han caído?
El más afectado es el correo de Outlook: muchos usuarios no pueden entrar en su bandeja de entrada, ni desde la web ni desde la aplicación. También fallan las reuniones y los calendarios de Teams, el asistente Copilot, SharePoint y Defender.
En la web Downdetector, que recoge los avisos de los usuarios, hubo más de 100.000 avisos de problemas, y en solo una hora ya llegaban desde 74 países.
¿Por qué se ha caído Microsoft?
Microsoft todavía no ha explicado la causa de fondo. Según la empresa, varios de sus servidores quedaron fuera de servicio de forma inesperada, y el resto tuvo que soportar toda la carga, lo que provocó errores de conexión en varias regiones del mundo.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Microsoft, aseguró que no hay indicios de que la caída sea el resultado de una actividad maliciosa o de un ciberataque.
¿Qué está haciendo Microsoft para arreglarlo?
La empresa está deshaciendo un cambio reciente en su configuración y reiniciando los servidores afectados. La recuperación ha sido lenta: durante la noche, muchos de los servidores que volvían a funcionar se caían otra vez.
¿Cuándo volverán Outlook y Teams?
Este viernes los servicios empiezan a volver poco a poco en varias regiones, pero Microsoft no ha dado una fecha para la recuperación completa. Mientras tanto, los correos pueden llegar con retraso.
¿Qué puedo hacer si no me funciona Outlook?
Si Outlook o Teams no funcionan, lo más probable es que el problema no esté en tu conexión ni en tu ordenador, sino en los servidores de Microsoft. Reiniciar el equipo no lo arregla: hay que esperar a que la empresa termine de recuperar el servicio.
La caída afecta también a empresas y administraciones públicas de varios países que usan Microsoft 365 para su correo y sus reuniones de cada día.
